東栄タクシーで働く

社員40人に聞きました!赤裸々アンケート


東栄タクシーに勤めてよかったこと

先輩が優しく様々なことを教えてくれる。

売り上げが良い日・悪い日あるが、無線・MOVもあり、平均的に売り上げを得ることが、できる。

以前は企業に勤めていて残業や接待が多くなることもあり、生活が不規則だったが、東栄タクシーに勤めてからは、規則的な勤務体系なので、メリハリをつけて働ける働きやすい環境があると感じてます。

他社のドライバーと駅であったりしたとき、情報交換しますが、売り上げが、いい方だとおもいます。


Q.タクシー業界に入るまで不安はあったか

 理由 

  • 初めての業界だったので、なじめるか不安だった
  • 悪いイメージ(暴力・酔っ払い・ブラック・稼げない)
  • 地理的な不安
  • 接客(接客業未経験の為)

実際に入社後不安は軽減されましたか?
先輩のフォローはおおかったですか?
  • 地理的な問題接客方法などアドバイスをもらっている
  • よく利用のある行先への最短ルートを教えてもらった
  • 癖のあるお客様への対応方法
  • 時間帯別での駅の動き方
  • 駅の待機方法(タクシープールのルール)
  • 安全運転の極意など多岐にわたってアドバイスを頂いています
実際にタクシー業界に勤めてどうですか

  • 一度車庫を出れば、1人で売り上げを上げるイメージだったが、実際は駅での待機中には同僚・他社の人たちとコミュニケーションが取れるので楽しい
  • 心配ごと(地理や無線や接客)が少しずつ解消しています
  • 変わったお客様や高圧的なお客様もいますが、様々なお客様といろんな会話をする事が出来るので楽しい(普通では会話もできないような方とも・・・・)何よりお客様によって色々な行先があり、色んな所へ行けるので楽しい

実際にタクシー乗務に従事して思った事

  • お年寄りや体の不自由な方がタクシーを利用されることもあり、一つに交通手段としてお役に立てる機会が多くあることを実感
  • お客様からの「ありがとう」「助かりました」の言葉が多くビックリ
  • 様々な方の生活を支える一部として利用されていること
  • 無線によって売り上げが上がっているのは事実
  • 無線やMOVが想像していたよりずっと多いが迎車距離が長い場合があり、無線が営業効率を下げる場合が若干ある事
  • タクシーを利用するお客がこんなに多いとはびっくりです

YES 70%:NO 30%
衛生面、清潔さはどうですか?